La empresa EDES, dedicada al suministro de energía eléctrica en el sur de la provincia de Buenos Aires, desea alertar a sus usuarios sobre la aparición de casos de estafas telefónicas que afectan a la comunidad.
Desde la empresa dejaron en claro que no realizan llamados telefónicos ni envian correos electrónicos con los siguientes propósitos:
– Solicitud de Información Confidencial: No solicitamos información confidencial ni números de contacto personal a través de llamadas telefónicas ni correos electrónicos.
– Reprogramación de Cortes Programados a Cambio de Pagos: No ofrecemos reprogramaciones de cortes programados a cambio de pagos mediante llamadas telefónicas. Cualquier consulta relacionada con cortes
programados se debe realizar a través de los canales oficiales.
– Compartir Códigos por WhatsApp u Otros Servicios de Mensajería: No compartimos códigos ni información a través de WhatsApp ni ningún otro servicio de mensajería. Cualquier comunicación oficial se realiza por los canales autorizados.
El único dato que solicitamos, a través de los canales habilitados, es el Número de Identificación de Suministro (NIS). Es importante destacar que EDES nunca solicitará información personal o financiera a través de llamadas telefónicas ni correos electrónicos.
Recomendaciones para proteger tus datos personales:
– No compartas información confidencial: Nunca compartas claves personales, números de tarjetas o códigos que recibas en tu celular con desconocidos o en respuesta a llamadas telefónicas no solicitadas.
Ante cualquier duda, contáctanos:
«Si tienes alguna duda o sospecha sobre la autenticidad de una llamada telefónica o correo electrónico que recibiste en nombre de EDES, te recomendamos que te comuniques con nosotros a través de nuestro servicio de atención al cliente llamando al 0800 999 3337. Estamos aquí para ayudarte y evitar cualquier tipo de fraude».
«En EDES, estamos comprometidos en proteger la seguridad y privacidad de nuestros usuarios. Trabajemos juntos para prevenir estafas telefónicas y mantener segura nuestra comunidad».